Ärende 0172/22-750

Nya rutiner för klagomål och synpunkter inom socialtjänsten

I protokollet: RUTIN FÖR AVVIKELSER, SYNPUNKTER OCH KLAGOMÅL I VERKSAMHET ENLIGT SOL OCH LSS

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunstyrelsen, 23 maj 2022

Senaste beskedet i klarspråk: Kommunstyrelsen antar nya riktlinjer för att ta emot och utreda klagomål och synpunkter inom socialtjänsten enligt SoL och LSS.

Kommunstyrelsen, som också är socialnämnd i Älvsbyn, har antagit nya riktlinjer för hur avvikelser, synpunkter och klagomål ska hanteras i verksamhet enligt SoL och LSS. Riktlinjerna ersätter tidigare dokument från 2018–2020 för detta område. Kommunchefen får också i uppdrag att se över dokumentet om begrepp och definitioner för kommunens styrdokument.

Berör: Invånare som använder socialtjänstens insatser enligt SoL och LSS och som vill lämna synpunkter eller klagomål.

Följ ärendets väg genom protokollen
socialtjänstpolitik och organisation

Avgjort

beslut 23 maj 2022

1

behandling i Kommunstyrelsen

samma dag

från 23 maj 2022 till 23 maj 2022

–

registrerat enligt diarienumret

Ärendets väg

Steg och utfall är hämtade ur protokollens egna rubriker och beslutsformuleringar. Beslutet i klarspråk är AI-skrivet; protokollet gäller.

  1. Kommunstyrelsen 23 maj 2022KS § 88
    Beslut

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Kommunstyrelsen, 23 maj 2022

    Beslut Kommunstyrelsen antar nya riktlinjer för att ta emot och utreda klagomål och synpunkter inom socialtjänsten enligt SoL och LSS.