Nya riktlinjer för ärendehantering

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunstyrelsen, 6 november 2023

Senaste beskedet i klarspråk: Kommunstyrelsen antar nya riktlinjer för ärendehantering som ersätter de tidigare rutinerna från 2011, gällande från 1 december 2023.

Kommunstyrelsen har antagit ett nytt styrdokument med riktlinjer för hur kommunen ska hantera ärenden och dokument. Det gamla dokumentet från 2011 upphävs och de nya riktlinjerna gäller från 1 december 2023. Syftet är att arbetet ska bli enhetligt, effektivt och rättssäkert och att invånarna lättare ska kunna se hur kommunen arbetar. Riktlinjerna bedöms inte påverka ekonomin eller barn negativt.

Berör: Invånare, företag och anställda som har kontakt med kommunens ärendehantering berörs.