Ärende 2021-00564

Ändrade öppettider för kontaktcenter

I protokollet: Ändrade öppettider för kontaktcenter

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunstyrelsens arbetsutskott, 26 januari 2022

Senaste beskedet i klarspråk: Kontaktcentrets öppettider för fysiska besök och telefon minskar från och med 1 februari 2022, och en ny översyn ska ske efter pandemin.

Kommunstyrelsens arbetsutskott beslutade att ändra öppettiderna för kommunens kontaktcenter från och med 1 februari 2022. Förändringen innebär att öppettiderna för fysiska besök och telefon minskar något för att bättre matcha efterfrågan och effektivisera resurserna. En översyn av öppettiderna ska ske igen när pandemin är över.

Berör: Alla invånare som använder kontaktcentret för fysiska besök eller telefonkontakt med kommunen.

Följ ärendets väg genom protokollen
politik och organisationövrigt

Avgjort

beslut 26 januari 2022

2

behandlingar i Kommunstyrelsens arbetsutskott

14 dagar

från 12 januari 2022 till 26 januari 2022

2021

registrerat enligt diarienumret

Ärendets väg

Steg och utfall är hämtade ur protokollens egna rubriker och beslutsformuleringar. Beslutet i klarspråk är AI-skrivet; protokollet gäller.

  1. Kommunstyrelsens arbetsutskott 12 januari 2022KSAU § 11
    Återremiss

    Återremiss av förslag till nya öppettider för kontaktcenter

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Kommunstyrelsens arbetsutskott, 12 januari 2022

    Beslut Arbetsutskottet beslutade att skicka tillbaka ärendet för mer beredning istället för att godkänna de nya öppettiderna.

  2. Kommunstyrelsens arbetsutskott 26 januari 2022KSAU § 17
    BeslutOenighet

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Kommunstyrelsens arbetsutskott, 26 januari 2022

    Beslut Kontaktcentrets öppettider för fysiska besök och telefon minskar från och med 1 februari 2022, och en ny översyn ska ske efter pandemin.