Antagande av servicepolicy och servicelöfte

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunfullmäktige, 15 december 2025

Senaste beskedet i klarspråk: Kommunen antar en servicepolicy och ett servicelöfte som styr hur medarbetare ska bemöta invånare och besökare.

Kommunfullmäktige har beslutat att anta en ny servicepolicy och ett servicelöfte för Härnösands kommun. Dokumenten ska fungera som riktlinjer för hur medarbetare bemöter invånare, företag och besökare. Syftet är att stärka servicekulturen genom att fokusera på tillgänglighet, respektfullt bemötande och professionalitet.

Berör: Alla invånare, företag, föreningar och besökare som har kontakt med kommunens verksamheter.