Ärende ON 2022/129
Uppföljning av handläggarenhetens tillgänglighet och service
I protokollet: Uppföljning av uppdrag om handläggarenhetens tillgänglighet, service och kommunikation
Senaste sammanfattningen
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Omsorgsnämnden, 17 oktober 2023
Senaste beskedet i klarspråk: Omsorgsnämnden godkänner uppföljningen av handläggarenhetens tillgänglighet, service och kommunikation.
Omsorgsnämnden fick tidigare i uppdrag till sektorchefen att säkerställa god kvalitet i handläggarenhetens tillgänglighet, service och kommunikation. En första uppföljning gjordes i maj 2023, och då beslutades att en andra uppföljning skulle ske i slutet av 2023. Nu godkänner nämnden denna andra uppföljning enligt bilagan.
Berör: Invånare som har kontakt med omsorgsnämndens handläggarenhet, till exempel personer som ansöker om stöd enligt socialtjänstlagen.
Följ ärendets väg genom protokollenAvgjort
beslut 17 oktober 2023
3
behandlingar i Omsorgsnämnden
12 månader
från 18 oktober 2022 till 17 oktober 2023
2022
registrerat enligt diarienumret
Ärendets väg
Steg och utfall är hämtade ur protokollens egna rubriker och beslutsformuleringar. Beslutet i klarspråk är AI-skrivet; protokollet gäller.
- Beslut
Uppdrag att förbättra handläggarenhetens service och tillgänglighet
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Omsorgsnämnden, 18 oktober 2022Beslut Sektorchefen ska se till att handläggarenheten är lätt att nå, ger god service och kommunicerar tydligt med invånare och andra berörda.
- Omsorgsnämnden 25 april 2023ON § 24Beslut
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Omsorgsnämnden, 25 april 2023Beslut Nämnden godkänner uppföljningen och vill följa upp uppdraget igen i slutet av 2023.
- Beslut
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Omsorgsnämnden, 17 oktober 2023Beslut Omsorgsnämnden godkänner uppföljningen av handläggarenhetens tillgänglighet, service och kommunikation.
