Ny riktlinje för handläggning av individärenden

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Socialnämnden, 23 september 2025

Senaste beskedet i klarspråk: Servicedeklarationerna tas bort och ersätts av en ny riktlinje för handläggning av individärenden, som gäller från 25 september 2025.

Socialnämnden har beslutat att ta bort servicedeklarationerna och i stället införa en riktlinje för handläggningsprocessen för individärenden inom socialförvaltningen. Bakgrunden är en genomlysning som visade att det fanns flera styrdokument för liknande processer, och en ny kommunövergripande riktlinje för styrande dokument. Riktlinjen gäller all myndighetsutövning för individärenden och börjar gälla 2025-09-25.

Berör: Invånare som har individärenden inom socialförvaltningen, till exempel inom socialtjänsten.