Projektdirektiv för ökad tillgänglighet och bättre service

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunstyrelsen, 27 oktober 2026

Senaste beskedet i klarspråk: Kommunstyrelsen godkänner projektdirektivet och att eventuella externa kostnader betalas inom kommunstyrelseförvaltningens budget.

Kommunstyrelsen godkände ett projektdirektiv för att utreda en samlad ingång till kommunen, en så kallad one-stop shop. Projektet ska fokusera på växel, reception och synpunkthantering och undersöka hur fler frågor kan besvaras vid första kontakten. Projektet pågår från november 2026 till oktober 2027 med representanter från flera förvaltningar. Kommunstyrelsen beslutade också att eventuella externa kostnader ska finansieras inom kommunstyrelseförvaltningens budget, efter ett tilläggsförslag från Jonas Bernström (S).

Berör: Invånare som kontaktar kommunen via växel, reception eller lämnar synpunkter berörs.