Ärende 00128/2022
Beslut om att etablera nytt kontaktcenter
I protokollet: Kontaktcenter i Ljusdals kommun
Senaste sammanfattningen
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Ks, 12 maj 2022
Senaste beskedet i klarspråk: Kommunstyrelsen godkände förslaget att sätta upp ett nytt kontaktcenter för att förbättra service och ärendehantering.
Kommunstyrelsen beslutade att etablera ett nytt kontaktcenter för att hantera växel, reception och ärendehantering. Detta görs eftersom avtalet med Hudiksvalls kommun om en gemensam växel upphör den 31 december 2022 och nuvarande serviceupplevelsen bedöms som låg. Målet är att ha kontaktcentret i drift senast den 1 januari 2023.
Berör: Alla invånare som kontaktar kommunen via telefon, e-post eller besök på receptionen.
Följ ärendets väg genom protokollenAvgjort
beslut 12 maj 2022
1
behandling i Ks
samma dag
från 12 maj 2022 till 12 maj 2022
2022
registrerat enligt diarienumret
Ärendets väg
Steg och utfall är hämtade ur protokollens egna rubriker och beslutsformuleringar. Beslutet i klarspråk är AI-skrivet; protokollet gäller.
- Ks 12 maj 2022KS § 98Beslut
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Ks, 12 maj 2022Beslut Kommunstyrelsen godkände förslaget att sätta upp ett nytt kontaktcenter för att förbättra service och ärendehantering.
