Ärende NSL-2024-000241
Köp av licenser för nytt telefonisystem
I protokollet: 059 Anskaffningsbeslut för tilläggsbeställning av licenser för kontaktcentersystem Nämnden för Support och lokalers arbetsutskotts
Senaste sammanfattningen
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Nämnden Support och lokalers arbetsutskott, 19 september 2024
Senaste beskedet i klarspråk: Arbetsutskottet godkände köpet av licenser för ett nytt telefonisystem som integreras med kommunens ärendehantering.
Kommunstyrelsens arbetsutskott godkände anskaffning av licenser för ett nytt kontaktcentersystem. Systemet integreras med det befintliga ärendehanteringssystemet för att underlätta rapportering och statistik. Avtalet löper i 12 år med en total kostnad på 2 160 000 kronor för licenser och 150 000 kronor för införande.
Berör: Alla invånare som kontaktar kommunens kundtjänst eller telefonnummer.
Följ ärendets väg genom protokollenAvgjort
beslut 19 september 2024
1
behandling i Nämnden Support och lokalers arbetsutskott
samma dag
från 19 september 2024 till 19 september 2024
2024
registrerat enligt diarienumret
Ärendets väg
Steg och utfall är hämtade ur protokollens egna rubriker och beslutsformuleringar. Beslutet i klarspråk är AI-skrivet; protokollet gäller.
- Beslut
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Nämnden Support och lokalers arbetsutskott, 19 september 2024Beslut Arbetsutskottet godkände köpet av licenser för ett nytt telefonisystem som integreras med kommunens ärendehantering.
