Ärende 2025/461-001

Medborgarservice/kundtjänst införs i Sorsele kommun

I protokollet: Införande av medborgarservice/kundtjänst - organisationsförändring

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunstyrelsen, 9 september 2025

Senaste beskedet i klarspråk: Förvaltningen får fortsätta arbetet med att inrätta en medborgarservice/kundtjänst, och den nya organisationen ska beslutas av kommunstyrelsen och börja gälla så snart som möjligt utan att öka kostnaderna.

Kommunstyrelsen fattade ett inriktningsbeslut om att förvaltningen ska fortsätta arbetet med att inrätta en funktion för medborgarservice/kundtjänst. Syftet är att öka tillgängligheten till kommunala funktioner för invånarna, ge bättre internt stöd till verksamheterna och minska sårbarheten. Den nya organisationen ska beslutas av kommunstyrelsen och träda i kraft så snart som möjligt. Förändringen ska inte innebära kostnadsökningar, men vissa initiala merkostnader kan accepteras.

Berör: Invånare i Sorsele kommun som kontaktar kommunen samt kommunens anställda.

Följ ärendets väg genom protokollen
politik och organisationpersonal

Avgjort

beslut 9 september 2025

2

behandlingar i 2 organ

14 dagar

från 26 augusti 2025 till 9 september 2025

2025

registrerat enligt diarienumret

Ärendets väg

Steg och utfall är hämtade ur protokollens egna rubriker och beslutsformuleringar. Beslutet i klarspråk är AI-skrivet; protokollet gäller.

  1. Allmaenna utskottet 26 augusti 2025AU § 81
    Beslut

    Förslag om medborgarservice och kundtjänst går vidare till kommunstyrelsen

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Allmaenna utskottet, 26 augusti 2025

    Beslut Allmänna utskottet skickar förslaget om en organisationsförändring för medborgarservice och kundtjänst vidare till kommunstyrelsen.

  2. Kommunstyrelsen 9 september 2025KS § 145
    Beslut

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Kommunstyrelsen, 9 september 2025

    Beslut Förvaltningen får fortsätta arbetet med att inrätta en medborgarservice/kundtjänst, och den nya organisationen ska beslutas av kommunstyrelsen och börja gälla så snart som möjligt utan att öka kostnaderna.