Ärende SON 2025/133
Riktlinje för avvikelser, klagomål och synpunkter revideras
I protokollet: Beslut om revidering av riktlinje för avvikelser klagomål och synpunktshantering
Senaste sammanfattningen
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Social- och omvårdnadsnämnden, 24 juni 2025
Senaste beskedet i klarspråk: Nämnden antar en uppdaterad riktlinje för hur avvikelser, klagomål och synpunkter hanteras, med start 1 juli 2025.
Social- och omsorgsnämnden beslutade att revidera riktlinjen för avvikelser, klagomål och synpunktshantering. Revideringen görs eftersom den nya socialtjänstlagen träder i kraft, och förslaget innehåller nya lagrumshänvisningar och språkliga justeringar. Den reviderade riktlinjen gäller från och med 2025-07-01.
Berör: Invånare som har kontakt med socialtjänsten och vill lämna klagomål eller synpunkter.
Följ ärendets väg genom protokollenAvgjort
beslut 24 juni 2025
1
behandling i Social- och omvårdnadsnämnden
samma dag
från 24 juni 2025 till 24 juni 2025
2025
registrerat enligt diarienumret
Ärendets väg
Steg och utfall är hämtade ur protokollens egna rubriker och beslutsformuleringar. Beslutet i klarspråk är AI-skrivet; protokollet gäller.
- Beslut
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Social- och omvårdnadsnämnden, 24 juni 2025Beslut Nämnden antar en uppdaterad riktlinje för hur avvikelser, klagomål och synpunkter hanteras, med start 1 juli 2025.
