Återrapportering av utredning om Äldre direkt

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunstyrelsen, 14 april 2026

Senaste beskedet i klarspråk: Kommunstyrelsen godkänner redovisningen av utredningen om en samlad väg in för äldre.

Kommunfullmäktige gav i budgeten i juni 2025 servicenämnden i uppdrag att utreda en "väg in" för äldre inom Kontaktcenter. Utredningen föreslår att kommunvägledare vidareutbildas inom äldreomsorg och att ett menyval för äldreomsorgsfrågor införs i kommunens telefonväxel, med planerad driftstart 1 oktober 2026. Servicenämnden godkände förslaget i mars 2026 och överlämnade ärendet till kommunstyrelsen. Kommunstyrelsen godkänner nu återrapporteringen.

Berör: Invånare som ringer kommunen med frågor om äldreomsorg, samt personal inom Kontaktcenter och omsorgen.