Ärende SN 2026/54.730
Nya riktlinjer för hantering av klagomål inom socialtjänsten
I protokollet: Riktlinje gällande hantering av synpunkter, klagomål samt avvikelser inom socialtjänst, funktionshinderomsorg samt hälso- och sjukvård
Senaste sammanfattningen
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Socialnämnden, 9 juni 2026
Senaste beskedet i klarspråk: Socialnämnden antog en ny riktlinje för hur klagomål och avvikelser ska hanteras inom socialtjänsten och hälso- och sjukvården.
Socialnämnden har antagit en reviderad riktlinje för hur synpunkter, klagomål och avvikelser ska hanteras inom socialtjänsten, funktionshinderomsorgen och hälso- och sjukvården. Syftet är att säkerställa en enhetlig och rättssäker process för att utreda och följa upp händelser. Riktlinjen gäller oavsett om verksamheten drivs av kommunen eller andra aktörer.
Berör: Invånare som använder socialtjänsten, funktionshinderomsorgen eller kommunal hälso- och sjukvård.
Följ ärendets väg genom protokollenAvgjort
antaget 9 juni 2026
2
behandlingar i Socialnämnden
samma dag
från 9 juni 2026 till 9 juni 2026
2026
registrerat enligt diarienumret
Ärendets väg
Steg och utfall är hämtade ur protokollens egna rubriker och beslutsformuleringar. Beslutet i klarspråk är AI-skrivet; protokollet gäller.
- Socialnämnden 9 juni 2026SN § 58Val
Justering av protokoll och föredragningslista
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Socialnämnden, 9 juni 2026Beslut Föredragningslistan fastställdes och Gunnel Allard (M) utses att justera protokollet tillsammans med ordföranden.
- Socialnämnden 9 juni 2026SN § 59Antaget
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Socialnämnden, 9 juni 2026Beslut Socialnämnden antog en ny riktlinje för hur klagomål och avvikelser ska hanteras inom socialtjänsten och hälso- och sjukvården.
