Ärende KLF 2023/52
Svar på granskning av kontaktcenter
I protokollet: Redovisning av svar på revisionsrapport Granskning av Kontaktcenter i Vetlanda kommun
Senaste sammanfattningen
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunfullmäktige, 17 maj 2023
Senaste beskedet i klarspråk: Fullmäktige noterade informationen om kommunstyrelsens svar på revisionsrapporten.
Kommunfullmäktige fick information om hur kommunen har svarat på en revisionsrapport om kontaktcentret. Deloitte har granskat verksamheten och lämnat rekommendationer kring mål, dataskydd och säkerhet. Kommundirektören förklarade att bemanningen har minskats på grund av ett sparbeting och att kontaktcentret flyttar in i stadshusets entré.
Berör: Invånare som kontaktar kommunen via telefon, e-post, chatt eller besök påverkas av förändringarna i kontaktcentret.
Följ ärendets väg genom protokollenAvgjort
information 17 maj 2023
1
behandling i Kommunfullmäktige
samma dag
från 17 maj 2023 till 17 maj 2023
2023
registrerat enligt diarienumret
Ärendets väg
Steg och utfall är hämtade ur protokollens egna rubriker och beslutsformuleringar. Beslutet i klarspråk är AI-skrivet; protokollet gäller.
- Kommunfullmäktige 17 maj 2023KF § 115Information
AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunfullmäktige, 17 maj 2023Beslut Fullmäktige noterade informationen om kommunstyrelsens svar på revisionsrapporten.
