Ny riktlinje för avvikelser, synpunkter och klagomål

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunstyrelsen, 5 februari 2024

Senaste beskedet i klarspråk: Kommunstyrelsen antar den reviderade riktlinjen för avvikelser, synpunkter och klagomål.

Kommunstyrelsen har antagit en reviderad riktlinje för hur avvikelser, synpunkter och klagomål ska tas emot och utredas inom hälso- och sjukvårdsverksamheten. Riktlinjen har omarbetats under 2023 och syftar till att säkerställa ett systematiskt kvalitetsarbete enligt gällande lagar. Redaktionella ändringar kan komma att göras i efterhand.

Berör: Invånare som använder kommunens hälso- och sjukvård samt socialtjänst och LSS-verksamhet.