Nya rutiner för klagomål inom skola och förskola

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunstyrelsen, 11 april 2023

Senaste beskedet i klarspråk: Kommunstyrelsen godkänner de nya rutinerna för klagomålshantering inom skola och förskola.

Kommunstyrelsen fastställer uppdaterade rutiner för hur klagomål ska hanteras inom förskola, skola och vuxenutbildning. Rutinerna beskriver hur den som är missnöjd kan lämna klagomål, hur ärendet hanteras internt, beräknad utredningstid och vart man kan vända sig om man inte är nöjd med svaret. Ärendet hade tidigare godkänts av barn- och utbildningsutskottet.

Berör: Föräldrar och elever inom förskola, grundskola, gymnasieskola och vuxenutbildning som vill lämna klagomål.