Ny policy för fakturering och kravhantering föreslås

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunstyrelsen, 27 oktober 2026

Senaste beskedet i klarspråk: Kommunstyrelsen föreslår att kommunfullmäktige antar den uppdaterade policyn för fakturering och kravhantering från och med 1 december 2026, och att den gamla versionen då upphör att gälla.

Kommunstyrelsen föreslår att kommunfullmäktige antar en uppdaterad policy för fakturering och kravhantering, version 4.1. Den nya versionen ska börja gälla 2026-12-01 och ersätter då den tidigare versionen 3.1. Ändringarna handlar främst om hur undantag hanteras när en anpassad uppgörelse behövs med en kund. Syftet med policyn är att invånare ska behandlas likvärdigt och att kommunen ska följa gällande lagar och ha enhetliga rutiner.

Berör: Invånare och kunder som faktureras av kommunen påverkas indirekt genom mer enhetliga och likvärdiga rutiner.