Uppdrag att utveckla receptionen till ett kontaktcenter

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: KSAU .pub, 23 juli 2024

Senaste beskedet i klarspråk: Förvaltningen ska utveckla receptionen till ett kontaktcenter och ta fram förslag till nödvändig ombyggnad.

Kommunstyrelsens arbetsutskott gav förvaltningen i uppdrag att utveckla kommunhusets reception till ett kontaktcenter. Syftet är att förbättra service och tillgänglighet för invånarna genom en centraliserad inngång för frågor och ärenden. Uppdraget inkluderar även att ta fram förslag till ombyggnad med kostnadsberäkning för säkerhet och anpassning till den nya verksamheten.

Berör: Alla invånare som kontaktar kommunen för frågor eller ärenden.