Ärende KS 2024/81.009

Bifall till motion om förbättrad klagomålshantering

I protokollet: Svar på motion (WP) - Klagomålshantering och förbättringsförslag

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kallele KF, 11 november 2024

Senaste beskedet i klarspråk: Kommunfullmäktige bifaller motionen om att utveckla en gemensam klagomålshantering.

Kommunfullmäktige bifaller en motion som kräver en gemensam och lättillgänglig hantering av klagomål och synpunkter. Förvaltningen informerar att det pågår arbete med att utveckla ett nytt system för detta, men att nuvarande avtal begränsar möjligheterna fram till december 2025. Tills dess ska informationen på kommunens hemsida förtydligas.

Berör: Alla invånare som vill lämna synpunkter eller klagomål till kommunen.

Följ ärendets väg genom protokollen
politik och organisationövrigtekonomibygg och plan

Avgjort

beslut 11 november 2024

5

behandlingar i 4 organ

33 dagar

från 9 oktober 2024 till 11 november 2024

2024

registrerat enligt diarienumret

Ärendets väg

Steg och utfall är hämtade ur protokollens egna rubriker och beslutsformuleringar. Beslutet i klarspråk är AI-skrivet; protokollet gäller.

  1. Bilagor till AU 9 oktober 2024KSAU § 60
    Beslut

    Beslut om motion gällande klagomålshantering

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Bilagor till AU, 9 oktober 2024

    Beslut Arbetsutskottet föreslår att kommunfullmäktige bifaller motionen om att utveckla en gemensam klagomålshantering.

  2. Kommunstyrelsen 24 oktober 2024§ 163
    Beslut

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Kommunstyrelsen, 24 oktober 2024

    Beslut Kommunstyrelsen föreslår att motionen om förbättrad klagomålshantering bifalls.

  3. Kommunfullmäktige 11 november 2024KF § 85
    Beslut

    Fråga om exploateringsuppgifter i budgeten

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Kommunfullmäktige, 11 november 2024

    Beslut Frågan om exploateringsuppgifter i budgeten besvarades av kommunstyrelsens ordförande.

  4. Kommunfullmäktige 11 november 2024KF § 86
    Beslut

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Kommunfullmäktige, 11 november 2024

    Beslut Kommunfullmäktige bifaller motionen om att utveckla en gemensam klagomålshantering.

  5. Kallele KF 11 november 2024KF § 163
    Beslut

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Kallele KF, 11 november 2024

    Beslut Kommunfullmäktige bifaller motionen om att utveckla en gemensam klagomålshantering.