Ärende KS.2021.975/003

Revidering av policy för dialog med medborgare och tjänstemottagare

I protokollet: Revidering av policy för medborgar- och kunddialoger

Senaste sammanfattningen

AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
Källa: Kommunfullmäktige, 29 september 2022, sida 11

Senaste beskedet i klarspråk: Policyn för medborgardialog godkändes med ändrat begrepp från 'kunddialog' till 'dialog med mottagare av kommunala tjänster'.

Kommunfullmäktige godkände en reviderad policy för hur kommunen ska kommunicera med invånare och mottagare av tjänster. Begreppet 'kunddialog' ersattes med 'dialog med mottagare av kommunala tjänster' för att bättre passa sammanhanget med barn, elever och hemvård. Ärendet hade tidigare återremitterats från kommunstyrelsen på grund av att det ursprungliga begreppet ansågs problematiskt.

Berör: Alla invånare och mottagare av kommunala tjänster, såsom barn, elever och personer inom hemvården.

Följ ärendets väg genom protokollen
politik och organisationövrigtsocialtjänstskola

Avgjort

beslut 29 september 2022

3

behandlingar i 2 organ

6 månader

från 29 mars 2022 till 29 september 2022

2021

registrerat enligt diarienumret, 5 äldre hänvisningar

Ärendets väg

Steg och utfall är hämtade ur protokollens egna rubriker och beslutsformuleringar. Beslutet i klarspråk är AI-skrivet; protokollet gäller.

  1. 16 februari 2022 · BuB § 5

    Hänvisning i senare protokoll; det protokollet finns inte i underlaget.

  2. 22 mars 2022 · SN § 6

    Hänvisning i senare protokoll; det protokollet finns inte i underlaget.

  3. 23 mars 2022 · UU § 11

    Hänvisning i senare protokoll; det protokollet finns inte i underlaget.

  4. 24 mars 2022 · SBN § 31

    Hänvisning i senare protokoll; det protokollet finns inte i underlaget.

  5. 24 mars 2022 · BUN § 13

    Hänvisning i senare protokoll; det protokollet finns inte i underlaget.

  6. Kommunstyrelsen 29 mars 2022KS § 39
    Förslag till fullmäktigeÅterremiss

    Återremiss av revidering av policy för medborgardialoger

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Kommunstyrelsen, 29 mars 2022, sidorna 21 till 22

    Beslut Kommunstyrelsen beslutade att skicka tillbaka ärendet om reviderad policy för medborgardialoger till kommunledningskontoret för mer arbete.

  7. Kommunstyrelsen 20 september 2022KS § 127
    Förslag till fullmäktigeBeslut

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Kommunstyrelsen, 20 september 2022, sida 19

    Beslut Policyn för medborgardialog revideras och begreppet 'kunddialog' byts ut mot 'dialog med mottagare av kommunala tjänster'.

  8. Kommunfullmäktige 29 september 2022KF § 67
    Beslut

    AI-skriven sammanfattning. Protokollet gäller.
    Källa: Kommunfullmäktige, 29 september 2022, sida 11

    Beslut Policyn för medborgardialog godkändes med ändrat begrepp från 'kunddialog' till 'dialog med mottagare av kommunala tjänster'.